出行指南
在线值船与登船凭证
在线值船（点击前往）将于启航前30天开放。所有地中海邮轮的宾客，必须在递交完整宾客名单及完成全额付款后， 不晚于开航前 72 小时登录 MSC 地中海邮轮官网、官方小程序及微信公众号进行在线值船，填写
及核对个 人信息、选择抵港时间以及添加航程备注（如需） 。
《登船凭证》是您登船及回国再次入境时的必备材料， 登船日请务必随身携带并全程妥善保管直至航程结束返回港口完成入境手续，切勿遗失（如遗失可能造成行程受阻）。
办理登船手续时间
• 为了确保您的登船体验，请务必按照《登船凭证》上的抵港时间抵达码头；
• 请避免早于指定办理登船手续时间抵达码头，否则可能无法进港办理登船手续，需在港区外等候；
• 请您最晚于启航时间前90分钟抵港，逾时口岸通关截止，所有宾客将不允许登船（由此造成的损失须由宾客自行承担）。如有特殊情况请提前与您的预订渠道取得联系。
*出行小贴士：请您务必预留充足的时间抵达码头以免误船。回程入境流程预计需要2-4小时。考虑到由于码头不同的运营流程以及您等待行李提取的时间，在制定您的回程计划时请您务必预留充足的时间。如有特殊情况请提前与您的预订渠道取得联系。
• 在线值船功能将在启航日72小时以内自动关闭，对于个别由于特殊原因未完成在线值船的宾客，您仍需在线填写完整的个人信息并下载打印您的“登船凭证”，登船当日您须携带此凭证至人工柜台完成值船及相关手续。
*由于码头设施限制，MSC地中海邮轮仅设置个别紧急服务柜台为您人工办理值船，且等候时间冗长。为了避免因未完成登船手续造成的误船风险，我们强烈要求您在启航日72小时前完成在线值船手续！感谢您的理解与配合！
在线值船办理指引
中国母港出发前往日、韩往返航线登船证件材料
1.邮轮登船凭证（启航前30天内完成在线值船后下载并打印）
2.所有宾客必须持有在航次结束后仍有6个月以上有效期的护照原件（2页以上空白页）
3.护照首页复印件 (A4尺寸2份)
*对于持有中国香港、中国澳门、中国台湾护照的宾客，还需携带有效的港澳居民来往内地通行证（回乡证）、台胞证原件。
*对于外籍宾客还需携带进入中国大陆的有效签证（两次或多次）及有效的旅行证原件
以上材料请随身携带，切勿托运！
中国母港出发前往香港航线登船证件材料
1.邮轮登船凭证（启航前30天内完成在线值船后下载并打印）
2.持中国大陆居民身份证的宾客搭乘本航次，需要携带中华人民共和国往来港澳通行证及有效签注。
持中国香港、中国澳门居民身份证的宾客旅行材料要求：
• 需要携带港澳居民来往内地通行证（回乡证）；
• 需要携带香港/澳门居民身份证。
持中国台湾居民身份证的宾客旅行材料要求：
• 需要携带台湾居民来往大陆通行证（台胞证）；
持外籍护照宾客旅行材料要求：
• 必须持有在航次结束后仍有6个月以上有效期的护照原件（2页以上空白页）。
• 需携带进入中国大陆的有效签证（两次或多次）持有中华人民共和国旅行证的宾客，请务必携带有效的旅行证原件。
• 需携带进入中国香港的有效签证或请自行确认是否对邮轮目的地免签。
日本至中国单程航线登船证件材料
1.船票（启航前30天完成在线值船后，请联系预订渠道索要并打印船票）
2.请确保持有覆盖行程内有效的日本签证；
3.须持有在航次结束后仍有6个月以上有效期的护照原件（2页以上空白页）；
*对于持有中国香港、中国澳门、中国台湾护照的宾客，还需携带有效的港澳居民来往内地通行证（回乡证）、台胞证原件。
*对于外籍宾客还需携带进入中国大陆的有效签证（两次或多次）及有效的旅行证原件
以上材料请随身携带，切勿托运！
中国至日本单程航线登船证件材料
1.邮轮登船凭证（启航前30天内完成在线值船后下载并打印）
2.请确保持有覆盖行程内有效的日本签证；
3.须持有在航次结束后仍有6个月以上有效期的护照原件（2页以上空白页）；
4.护照首页复印件 (A4尺寸2份)
*对于持有中国香港、中国澳门、中国台湾护照的宾客，还需携带有效的港澳居民来往内地通行证（回乡证）、台胞证原件。
*对于外籍宾客还需携带进入中国大陆的有效签证（两次或多次）及有效的旅行证原件
以上材料请随身携带，切勿托运！
旅行所需物品
随身携带物品：
• 有效旅行证件（护照，签证及其他相关旅行证件或文件），随身携带，切勿托运！
• 护照首页复印件 (A4尺寸2份)；
• 登船凭证，其中包括您的登船表格和行李牌（用于托运您的行李）；
• 国际信用卡/借记卡；
• 少量目的地货币， 在宾客的岸上行程中，目的地的大型商场大部分都可以刷卡消费，但仍建议携带少量当地现金以便于就餐或在小店购物；
• 手机，摄影等电子设备：如需携带此类电子物品，请务必作为手提行李随身携带；
• 贵重和易碎物品：现金，珠宝，电子设备等贵重物品和易碎物品必须作为手提行李随身携带，安检部门将不会承担行李物品损坏或损失的责任；
• 应急物品：随时需要服用的药物，以及您可能需要的其他物品。
可托运物品：
• 衣物，邮轮上室内一般恒温为22-25摄氏度左右，请根据不同场合准备合适的衣物：
• 船上日常生活及下船岸上游：穿着轻便舒适的衣物，同时建议携带太阳镜，遮阳伞，防晒霜等，早晚甲板温差较大，请携带一些保暖防风的外套；
• 使用船上健身房：穿着运动鞋及运动装；
• 使用游泳池：穿着泳装，携带好防滑拖鞋；
• 主餐厅享用晚餐：穿着舒适得体的服装；
• 航行期间船长举行欢迎鸡尾酒会：男士穿着正装，皮鞋，女士以套装，礼服或旗袍为佳。
• 中式派对活动：建议准备一套中式风格的服装用于参与船上主题派对活动。
• 洗漱用品：地中海邮轮倡导环保，减少海洋污染，请自备牙膏、牙刷及拖鞋等一次性用品 (行政套房及游艇会套房提供拖鞋，浴袍)；
• 常用药：如感冒、腹泻、晕船药等，密封的中药可以放在行李中托运。如果宾客携带的药品需要在0°C环境下保存，请预先告知地中海邮轮客服中心或船上工作人员，我们会协助宾客妥善保存；
• 转换插头：舱房内插座为欧标两眼插座及USB接口（220V），两扁一圆美标插座（110V）。若宾客的电子设备是三眼插口，请自备转换插头；
• 特殊人群辅助设备：宾客如有需要可以自行携带折叠式婴儿推车或轮椅登船。
携带物品限制：
• 禁止携带物品：各类瓶装酒、酒精饮料、开封并部分吃过的食物、三明治、寿司、汉堡包、糕点、蛋糕等，水果，食品包括任何未经加工或者需要冷冻的食品；违法毒品及非法物品，麻醉剂，所有刀刃包括或超过4英寸（10 厘米）的刀具，仿真枪，枪支弹药及武器；武术及自卫器械；爆炸物品；腐蚀性化学制品及其他危险物品；插线板/魔方插座，高频率对讲机；五金工具；易燃物及发热物，包括但不限于以下物品：蜡烛、线香、电熨斗、旅行喷汽熨斗、电热锅、电磁炉、电热水壶、烧水壶、茶杯加热器、暖手宝、喷雾剂（除个人化妆用品外），燃料（包括烹饪燃料和其他任何易燃液体）、多插头插座/电源板及其延长线，以及其他带有加热部件的器具；运动器材包括棒球及棒球棍、滑板、冲浪板、自行车、曲棍球棍、高尔夫球杆等；遥控设备包括遥控或自动飞行装置的玩具、无人机、平衡车等。
• 在岸上游览期间购买的当地开封的食品或开封的饮料将不允许带上邮轮，宾客购买的刀具，酒类等将会由船方妥善保管，并在航行结束时归还客人。
*特别申明：按照相关法律法规和MSC地中海邮轮安全控制流程，以上物品禁止携带上船。地中海邮轮有权没收可能威胁宾客和船员的生命安全，或邮轮航行安全的任何其他物品。如未遵守以下安全规定，我们有权拒绝让宾客登船。此外，对于发现任何违禁或者违法物品我们将立即采取报警措施。
医疗相关用品/设备提示：
如需携带以下药物包括：胰岛素配药、药剂、注射器、血糖仪等用品。需标记有专业印刷的标签，标明药物制造商的名称、药物标签并建议携带医院开具的相关病史资料。
未成年人/孕妇/年长者/特殊需求宾客旅行文件
未成年人(年龄按照登船日起计算)：
乘坐中国母港出发的邮轮的婴儿，必须在邮轮起航第一天至少满6个月；乘坐中国母港出发的邮轮的18岁以下未成年人，须至少有一名家长或一名成年宾客入住同一舱房并陪同全程，并且该家长或成年宾客需对未成年人的财产和行为负责；若其随行监护人并非其法定监护人的，请在办理未成年人在线值船时填写完整的在线《授权声明信及随行监护人承诺》*如宾客未能按照要求提供以上文件，地中海邮轮有权拒绝宾客办票和登轮。
孕妇出行：
乘坐邮轮的孕妇，因健康和安全因素MSC地中海邮轮不接受在航程开始时或航程进行中已进入（含）怀孕第24周的孕妇宾客的预订申请；未超过24周的孕妇预订时必须出示并评估考虑过自身的年龄、当前和过去孕史情况、怀孕周数和确认身体状况适合邮轮旅行的健康证明，请在预订时候主动告知并提供填写完整的《特殊声明》（点击下载）。符合规定能预订的孕妇最好有同伴陪同。*如宾客未能按照要求提供以上健康证明，地中海邮轮有权拒绝宾客办票和登轮。
年长者/老年宾客出行：
乘坐邮轮的年长者/老年宾客，对于年龄超过75岁的宾客登轮，我们建议您随身携带医生开具的健康证明文件或体检报告，并确保购买了覆盖您旅行全程的个人境外旅游保险。我们建议行程最好有家人陪伴，如有慢性病的记得携带常用药品和相关病史报告。
特殊需求宾客出行：
对于疾病、特殊饮食需求、身体条件等有特殊需求的宾客，请联填写完整的《特殊声明》（点击下载），并提前10个工作日递交至MSC地中海邮轮公司，部分特殊需求需要提前1个月以上申请；
*MSC地中海邮轮公司提醒您，船上医疗设备有限，请您务必携带任何您在邮轮上可能需要的药物和/或设备。并且我们强烈建议您在您的手提行李中随身携带并保留标记有专业印刷的标签，标明药物制造商的名称、药物标签以及医院开具的相关病史资料。
*更多出入境药物携带要求请您以目的地领馆以及中国出入境管理局公布的信息为准。
上海码头登船指南
上海吴淞口国际邮轮港码头：上海市宝山区宝杨路 1 号
登船指引
登船行李托运
*请务必牢记房间号，护照、旅行证件、应急药品、贵重物品等请随身携带，切勿托运。
• 宾客所带行李限于两个托运行李箱和两个随身手提箱。在您的航程中同一客舱中所有宾客的行李最大数量不超过100公斤和/或8件。如有多件行李，可根据行李数按需打印对应数量的行李条；
• 登船当日，请先行前往指定的托运点进行行李托运，随后办理登船手续。
• 您的托运行李将分批送达您的舱房门口，如在登船日晚间仍未收到请联系宾客服务台。
• 请将行李条固定在所有行李上，并确保一直保留到航程结束直至您离开码头。否则可能造成您的行李递送时间延迟，或者行李受阻。
游艇会贵宾厅：
托运完行李以后，游艇会贵宾可前往专属码头贵宾休息室办理登船手续、领取地中海游艇会尊享手环、邮轮房卡。贵宾厅提供小食、冷/热饮、新鲜水果；专属管家分批带领您快速登船；
*地中海游艇会尊享手环可用于您进出客舱，游艇会区域，使用游艇会专属电梯及其他邮轮其他区域“贵宾专享权益及通行证”。
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上海码头参考交通信息：
1) 自驾车抵港： 码头外提供24小时地上停车场，停车场地址：宝杨路18号(码头入口附近)
2) 公共交通：地铁3号线到达宝杨路站(距码头4公里)后转乘出租车或公交前往码头
✈️浦东机场：距离约50km，驾车约1小时；地铁约3小时（2号线→4号线→3号线）
✈️虹桥机场：距离约40km，驾车约50分钟；地铁约2小时（10号线→3号线）
🚊上海火车站：距离约25km，驾车约30分钟；地铁约1.5小时（3号线）
🚊虹桥火车站：距离约40km，驾车约50分钟；地铁约2小时（10号线→3号线）
3) 进港短驳车：登船日11:00-15:00期间，码头提供从宝杨路2号零点广场至码头内部接驳服务。
*以上交通信息仅供参考，请以实际路况为准
深圳码头登船指南
深圳招商蛇口国际邮轮港：深圳市南山区海运路1号
登船指引
登船行李托运：
*请务必牢记房间号，护照、旅行证件、应急药品、贵重物品等请随身携带，切勿托运。
• 宾客所带行李限于两个托运行李箱和两个随身手提箱。在您的航程中同一客舱中所有宾客的行李最大数量不超过100公斤和/或8件。如有多件行李，，可根据行李数按需打印对应数量的行李条；
• 登船当日，请先行前往指定的托运点进行行李托运，随后办理登船手续。
• 您的托运行李将分批送达您的舱房门口，如在登船日晚间仍未收到请联系宾客服务台。
• 请将行李条固定在所有行李上，并确保一直保留到航程结束直至您离开码头。否则可能造成您的行李递送时间延迟，或者行李受阻。
游艇会贵宾厅：
托运完行李以后，游艇会贵宾可前往专属码头贵宾休息室办理登船手续、领取地中海游艇会尊享手环、邮轮房卡。贵宾厅提供小食、冷/热饮、新鲜水果；专属管家分批带领您快速登船；
*地中海游艇会尊享手环可用于您进出客舱，游艇会区域，使用游艇会专属电梯及其他邮轮其他区域“贵宾专享权益及通行证”。
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深圳码头参考交通信息：
1) 公共交通：乘坐公交车M105路/328路直达蛇口邮轮中心负一楼到达层，或乘331/332路抵达邮轮中心一层门口广场。
2) 自驾车线路：沿广深沿江高速至兴海大道，行驶6.4公里后左转至南康路，左前方进入港湾大道，行驶810米后右转进入邮轮大道，后右转沿海运路行驶抵达蛇口邮轮中心负一楼到达层。
3) 轨道交通（地铁）：乘坐深圳地铁2号线（蛇口线）至蛇口港站，于C出口出站，之后转乘B601路（1站）或地铁接驳车至蛇口邮轮中心。
*以上交通信息仅供参考，请以实际路况为准
船上付款
• 关于邮轮卡（房卡）
宾客的邮轮卡将是宾客整个航程期间的身份证明、客舱钥匙以及“邮轮支付卡”，请务必随身携带。
登船后，请您在24小时内激活您的邮轮卡，以便在船上进行消费和购物。
*激活成功后请您全程妥善保管，如有遗失请第一时间前往宾客服务中心。
邮轮结束前，您可以前往宾客服务台索要您的消费清单或者登录APP《MSC for Me》随时查看您的账户明细。
*以上信息仅供参考，实际以船上公布信息为准。
• 支付指南
对于中国出发前往日本的航线及中国-日本转港航线，船上货币为美元（$）
请在登船后激活您的邮轮卡（房卡），以便在船上进行消费和购物。您可以前往位于5楼和6楼船中公共区域的邮轮卡激活自助机器上进行操作。*游艇会贵宾可前往16层船头专属宾客服务台进行操作。
*在绑定邮轮卡（房卡）时，自助机器会默认您将为同舱房的宾客一起支付账单并自动设置关联，如果不是，请取消关联。
*重要提示：
1.邮轮卡激活：每位宾客必须激活邮轮卡（房卡）以支付必要的船上费用。
2.账单查询：宾客可以通过MSC for Me手机APP、客舱内的智能电视或者公共区域的互动电子屏查看电子账单，现场不提供纸质账单。
3.离船结账：如您的账户有欠款，离船日当天将无法下船。我们建议您在离船日当天上午，务必再次通过以上方式检查您的账单，以确保没有欠款（离船前请您再次核对船卡消费账单，如有争议请及时向前台提出）。
■ 方式一：【预存押金激活邮轮卡/房卡】（支付宝/借记卡支付/美金现金留存）
√ 最低押金额度每人150美元
√ 美金金额将按照您的支付宝和银行的汇率从您的账户中扣除 （预存金额将根据您的消费账单多退少补）。
多退：当预存金额大于账单金额时，可以直接离船无需前往服务台结账，余款将原路返回您的账户。
少补：当预存金额小于账单金额时，您必须前往位于5楼服务台或6楼船中公共区域的邮轮卡激活自助机器结清账单。
■ 方式二：【信用卡激活邮轮卡/房卡】
√ 信用卡激活将自动从您的信用卡内申请250美元/卡的预授权金额。
可通过MSC for Me手机APP或者5楼和6楼船中公共区域的邮轮卡激活自助机器操作。
√ 您的账户会在邮轮结束时根据您的实际消费金额自动结算，无需再次前往宾客服务台。
√ 预授权金额会在下船日当天做解冻，具体返回至您账户的时间取决于您的发卡银行。
我们接受包含以下标识的信用卡（推荐使用Visa或MasterCard标志的单币种信用卡）：
• 在邮轮上购物时如何进行付费？
所有地中海邮轮上均使用宾客的邮轮卡/房卡作为付费手段，消费时只要出示邮轮卡/房卡即可。
• 邮轮服务费
邮轮小费即邮轮服务费。邮轮服务费会在宾客登船以后收取。服务费根据航程天数自动计算，将会以美金形式计入宾客的房卡服务费账单内。宾客可以在航程结束前至宾客服务台通过信用卡、借记卡、支付宝美元现金支付。
• 日本离境税
根据日本政府的征税规定， 凡通过船舶公司或航空公司前往日本观光的国际旅客（2周岁以下婴儿免收）每次从日本出境时须通过其所搭乘的船舶公司或航空公司缴纳“国际观光旅客税”，费用为1000日元/人次。“国际观光旅客税”将在离船前从旅客的船上消费账户中按登船当日船上使用的外汇汇率进行计算的等值美金金额予以扣除。
*“国际观光旅客税”及其执行方式可能根据日本国际观光旅客税的相关政策变化而不时发生变化。请随时关注并了解有关日本国际观光旅客税的相关政策。
船上生活
• “欢迎登船”午餐
尽情享受美味时刻，首日登船后您可前往15层甲板船尾市集自助餐厅MARKET PLACE用餐，已为您准备了丰富多元的美食与高品质的味觉体验。
*游艇会贵宾可前往18层游艇会专属餐厅YC Restaurant、19层户外自助餐厅One Pool、16层270°景观酒廊Top Sail Lounge享用午餐或下午茶。
友情提示：
您的舱房预计在15:00之后可以进入，如提前进入可能您的客舱与房卡仍未准备就绪。
您的托运行李将分批送达您的舱房门口，如在登船日20:00未收到或收到错误的行李，您可通过客舱电话拨打99联系宾客服务台。
• 邮轮日报
您将在客舱内收到每日计划，其中包括日常活动、商店和办公室的运营时间、所有表演和日常活动的日程安排，以及对您享受邮轮生活的任何其他重要内容。
• 船上有中文服务吗？
船上的服务语言包含中文、英语。MSC地中海邮轮所有在华运营的船上餐厅都会提供中文菜单，餐厅配备中文服务，尤其在宾客服务台、主餐厅、免税店等公共区域配备了中文船员让您全程无忧。
• 餐饮服务
MSC地中海邮轮致力于打造中西合璧的美食，为中国游客提供丰富多元的餐饮体验与高品质的味觉记忆。邮轮上设有免费开放的主餐厅和自助餐厅；特色收费餐厅、酒吧等。
【主餐厅】是正式的社交场合，晚餐期间会有穿着西装或燕尾服的侍者为您点菜服务，宾客需着休闲装或休闲装入内就餐（请勿穿背心、拖鞋）。主餐厅采用正式的三道式菜单，有前菜、主菜、甜品三道，您可以根据喜好自行搭配。
- 早餐及午餐自助形式：
您可选择前往位于15楼的自助餐厅或者《邮轮日报》上列明的主餐厅用餐。用餐时间请参照《邮轮日报》上的开放时间。
- 晚餐点餐形式：
您本航程的指定用餐餐厅和批次时间都打印在您的邮轮卡（房卡）上。晚餐主餐厅大门在每次晚餐开始后15分钟关闭，请您准时前往餐厅就餐；如您错过了指定餐厅的用餐时间，可前往位于15楼的自助餐厅用餐。
- 公海日：
请按照邮轮卡（房卡）上打印的餐厅和就餐时间，于指定时间前往指定餐厅享用晚餐。为避免不必要的等待，请勿过早抵达。您可于开餐前的10至15分钟抵达餐厅门口，根据餐厅工作人员指示入座；
- 靠港日（日本或韩国等访问港）：
如邮轮离港时间较晚，船上不再分批次用餐，您可参照《邮轮日报》上的餐厅开放时间，前往您的餐厅用餐。
- 主餐厅菜单：
您无需购买WIFI套餐即可通过连接无线局域网MSCBELLISSIMA-HOTSPOT并扫描桌上二维码或桌上的纸质菜单浏览菜单；如需点单，请告知餐厅工作人员；
- AUREA行政舱房用餐：
宾客有专属的用餐餐厅和时间，具体请参照《邮轮日报》信息。
【自助餐厅】属于休闲餐厅，无特殊着装要求，餐厅内会提供水果、西方美食、中式美食、甜品蛋糕多个品种供您自由就座取餐享用，覆盖早餐、午餐、晚餐、下午茶和夜宵，您只需在餐厅开放时间内前往用餐即可；
【特色餐厅及酒吧】为了给每位莅临MSC地中海邮轮的宾客带来升级的味觉体验，丰富多元的美食，船上都会设有多处不同风格特色的餐厅及酒吧。根据邮轮不同，每个特色餐厅或按照特定中式、美式、意式、日式等不同主题菜系区分；或火锅、铁板、寿司等不同烹调方式区分，部分酒吧还会有乐队现场表演，一般在登船首日会有不同的优惠套餐。
* Kaito寿司吧、Kaito铁板烧、Butcher’s Cut 美式牛排館、Holà Tacos & Cantina 墨西哥小館 和海中阁火锅等特色餐厅及酒吧座位数量有限，建议登船后尽快预约：
- 推荐您下载 MSC for Me（手机APP）, 在船上活动里直接预约特色餐厅美食体验；
- 您也可以使用客舱内的智能电视，或者在公共区域的互动电子屏进行预约；
- 您可以通过房内电话、或者6（墨西哥小馆）、7（海渡美式牛排屋）和15层（海中阁）特色餐厅门口柜台进行提前预约。
【游艇会专属餐厅】为全船仅有4% 的游艇会贵宾提供豪华私密的用餐场地，在这里有享誉世界的米其林星厨为您奉上定制尊享菜单，邀您品鉴来自世界各地的珍稀食材。您的私人管家也将全程贴心服务，为您奉上优雅绝伦的晚宴。
【游艇会专属270°景观酒廊】每日提供星厨质感美食，游艇会贵宾可免费享用精美欧式早餐及纯正英式下午茶，每天免费供应近50种精致中西点心、小食、甜品及酒水饮料，更可免费享用鲍鱼、龙虾等荟萃中西的精致美食。
【游艇会专属The One Pool户外自助餐厅】属于休闲餐厅，无特殊着装要求，餐厅内会提供水果、西方美食、中式美食、甜品蛋糕多个品种供您自由就座取餐享用，您只需在餐厅开放时间内前往用餐即可（户外餐厅视天气情况开放）。
• 客舱内是否能够吸烟？
所有客舱禁止吸烟且配置有烟雾报警器，如果我们发现宾客在客舱内及客舱阳台区域吸烟，250美金的费用将会自动记入宾客的账单。
抽烟区域：
氛围泳池（右舷）甲板15，中部
天际酒吧（右舷）甲板18，船尾
吸烟室（右舷）甲板18，中部 – 仅限成人
*具体请以船上实际运营情况为准
• 客舱是否有饮用水，小冰箱，是否可以存放药品？
中国出发的母港航线登船首日赠送2瓶矿泉水。除此之外，客舱内都配备电热水壶，茶包、咖啡等，宾客可以在客舱烧热水饮用。冰箱内的饮料、零食均需收费。自助餐厅为宾客提供免费的咖啡，茶水和冰块。*游艇会贵宾可免费无限畅享房间内迷你吧酒水饮料
船上舱内设有小冰箱，但是只适用于存放饮料和小零食，如果宾客有携带需要冰冻存放的药品，建议宾客提前向预订渠道提出申请，我们会尽量为宾客提前安排。小冰箱将在最后一个海上日上午被锁住，如果宾客没有及时取出存放物品，请联络我们的工作人员或拨打前台电话解锁。
• 时区更换
如您的邮轮行程是前往日本或韩国，请在您的登船日当晚临睡前，请您将手机/手表调快一个小时，从北京时间变成日本/韩国时间；在您的航程中最后一个靠港日当晚临睡前，请您将手机/手表调慢一个小时，从日本时间变成北京时间。
• 公共区【互动屏幕】（剧院表演、船上活动、特色餐厅预约）
作为地中海邮轮的数字体验的一部分，在我们的服务中心、电梯及船上公共区域内您可以找到MSC互动电子大屏幕。插入房卡后可以为您更好地规划邮轮假期：
免费表演： 位于6层船头的伦敦大剧院每天晚上都会有精彩的演出，位置有限，请您提前预约。
*游艇会套房贵宾可前往专属区域就座
- 推荐您下载MSC for Me手机APP, 在【船上活动】里直接预约【剧院演出】；
- 您也可以使用客舱内的智能电视，或者在公共区域的互动电子屏进行预约。
收费剧院： 位于7层船尾的收费剧院 (旋转木马剧场) 演出，位置有限，请您提前预订&付费：
- 付费演出有两个不同的节目选择，具体时间和内容可以咨询船方工作人员；
- 您可前往任意收费餐厅门口，或收费餐厅预订点购买；
- 您也可以在荣耀大道或剧场门口购买。
• 船上有WIFI吗？
船上有WIFI，链接船上的WIFI信号是免费的，如您需要购买WIFI通信套餐是需要收费的。
您可以使用智能手机、平板电脑、笔记本电脑接入信号。如您需要上网聊天、语音&视频通讯，可在接入WIFI信号后根据您的需求购买不同的WIFI套餐，具体资费请以船上公布的信息为准。
*您可以在可在船舶的所有公共区域和大多数船舱接入WIFI信号， MSC游艇俱乐部套房区域贵宾已包含WIFI标准套餐。
同时，邮轮舱房中配备电话，舱房之间拨打电话不收费，但是拨打卫星电话是需要收费的。若是出行前手机开通了国际漫游服务，可以在有信号覆盖的区域拨打国际长途。
【WIFI链接指南】
第一步：打开手机和电脑的无线网络局域网，连接MSCBELLISSIMA-HOT SPOT
第二步：浏览器输入www.mscwifi.com 登录或者手机扫描二维码登录
第三步：输入您的客舱号及出生年月
第四步：选择套餐
*如果您已经购买过套餐，登录后账户里将直接显示套餐名称，您可以直接点击“登录”，或者选择“变更”来升级您的套餐
*您可以在邮轮的所有公共区域和大多数船舱接入 WIFI 信号。卫星信号可能受到天气或进出港口限制区域时受影响。如果您的WIFI登出，可进入网页重新登入。
*购买MSC地中海游艇会套房的贵宾，其礼遇中已包含WIFI BROWSE - 标准浏览套餐。
• MSC FOR ME “我的MSC”手机APP旨在帮助您充分享受海上假期利用前沿数字科技，“我的MSC”将进一步加强您与邮轮和船员即时互动，更好地满足您的各类需求，帮助您节省时间。 下载“我的MSC”无需任何额外费用，在它的帮助之下，您将开启一段无缝链接、无忧无虑的海上旅程。您可通过船上随处可见的互动屏幕、客舱电视或“我的MSC”APP获取船上各类信息，方便您更好地规划您与家人朋友的海上假期。
√ 随时随地安排您的邮轮行程
√ 轻松获取船上各类信息，如日常活动、精选娱乐活动等等，并一键预订
√ 随时与同船的家人和朋友互动
√ 购买船上的网络套餐
√ 下载船上的电子账单
安全信息
船上是否一定要收取护照原件?
我们需要在停靠的港口与当地移民局做相关的清关工作，清关需要每一位宾客的护照原件，为了加速全船办理流程，我们会在上船的时候统一收取宾客的护照原件，所有宾客在靠港上下船时只持有护照复印件，请您妥善保管好护照复印件。
行程中每次港口停靠，我们都不会返还护照原件。因此宾客需要携带好护照复印件以便于岸下的观光以及购物，这也是在日本购物免税的唯一凭证。
在最后一个航行日早上所有宾客将前往指定地点取回护照，请留意《邮轮日报》的信息和船上广播通知。
什么是“救生演习”，如何参加? 重要信息
根据《国际海上生命安全公约》（SOLAS）的规定，宾客必须在登船后，邮轮启航前参加应急演习，了解穿着救生衣的正确方式和在紧急情况下逃生的步骤。安全演习包括以下步骤：
第一步 观看视频：通过客舱电视对应救生演习频道或手机软件MSC for Me观看救生演习视频；
第二步 使用客舱电话拨打指定号码：按广播提示使用舱房内的电话拨打指定号码881，在语音接通后挂断电话以表完成救生演习视频观看；
第三步 前往紧急集合点：按照广播提示前往邮轮卡上指定的紧急集合点，请注意救生演习期间所有电梯将暂停使用，请您使用楼梯前往指定集合点打卡；
第四步 现场打卡完成救生演习：紧急集合点工作人员会扫描您的邮轮卡以表示您已参加救生演习。
救生衣
救生衣是船只遭遇紧急情况下保证您生命安全的必备物品之一，它是一种救护生命的服装，一般由浮力材料或可充气的材料，反光材料等制作而成。请您前往紧急集合点领取救生衣。
未成年人出行
未成年人只有在父母或者随行监护人的陪伴下才能够上岸游览。在您的旅程中，您也可以在宾客服务台签署相关声明文件，为您的未成年人增加额外的随行监护人。
如您有婴儿或12岁以下儿童一同旅行，在您登船时应当为每个儿童领取身份腕带，12岁以下儿童必须全程佩戴该腕带。在紧急情况发生时，如果您的孩子正在儿童俱乐部参加活动，我们的工作人员将把您的孩子护送到儿童接送区，他们将在那里等待与您一同前往集合点。
消防应急信号：两次长鸣
邮轮上禁止宾客在客舱内或阳台上吸烟。如您在船上有指定吸烟区内吸烟，请勿将点燃的香烟、雪茄或火柴扔到船舷上，这样可能会被海风吹回船上造成严重的安全隐患，请您务必使用提供的烟灰缸熄灭。
如在船上发生火灾，请立即启动就近的火警警报器或通知船上工作人员。一旦发生火灾，防火门将自动关闭。如果走廊内烟雾弥漫，请您尽量靠近地面根据紧急照明灯指引的方向匍匐前进撤离，火警下请勿使用电梯。
紧急信号：7次短鸣，1次长鸣
如果你听到这个信号，无论船是在海上还是在港口，请立即回到舱房内，穿戴好您的防护服、防护帽、便行的鞋以及携带好可能需要的药品，随后立即前往紧急集合点。请不要使用电梯，否则可能会受困于紧急停电的情况。请在行进的过程中保持安静，以便听到广播或者船员的紧急通知。如果您行动不便或者需要任何协助才能前往紧急集合点，请您立即联系宾客服务台。
人员落水信号：3次长鸣
如果您看到有人落水，请立即寻找就近甲板外侧的救生圈，并及时向落水人员投掷。请关注落水人员不要离开视线，在大声呼救‘Man overboard’的同时请以船头方向为标准，准确报出客人的落水位置（船的左侧或者右侧）。直至有工作人员听到您的呼救后并采取行动。
事故预防与行为准则
任何一场事故或受伤都可能会影响您的旅程。请您遵守舱房内电视播放的安全视频。我们希望每位客人都能享受一次真正愉快的旅程，MSC绝不包容任何影响旅程舒适、健康、安全和安保的行为，无论是宾客或者船员。
健身房的安全使用
如您需要使用健身房，请如实评估自己的身体状况以避免在运动过程中可能存在的风险。客人在进入健身房或使用运动器材前，须确保自身没有任何身体状况并且事宜运动，在运动过程中可能产生的任何受伤风险或损伤须宾客须自行负责。
安全信息
我们拥有非常健全的安保系统以保证宾客的安全，例如“MSC Cruises Access Control”和“Screening System”(MSC出入控制和审查系统)，要求所有人持护照和船票进入并且姓名需要在预先核准的名单上。同时所有的行李必须通过严格的检查，每个客舱都设有门锁和保险箱，公共区域设有视频监控，训练有素的船上安保任意时刻在船上巡逻并且每天24小时待命。
岸上观光
无论您是在哪个预订渠道预订MSC地中海邮轮船票的宾客，都可以报名参加MSC官方岸上观光行程，我们将为您提供丰富的线路、优先的权益 和 安心的服务。
报名方式一：行前预约 享约9折优惠 部分线路限时免费
登陆 官方微信小程序“MSC地中海邮轮官方订票” 或 MSC邮轮官方网站（点击预约）
需要用您的舱房预订号、出行人的护照拼音姓名和联系手机号进行登录预约，预约成功您会收到确认短信，也可在“我的”-“ 订单管理” –“岸上活动预约”查询预约记录。
*所有预约项目的费用将于邮轮启航后自动计入预约出行人的船上消费账户中，须在离船前进行支付。启航前3天可以随时取消预约且不收取任何费用。
报名方式二：船上预订
登船后可前往位于5楼船中的岸上观光柜台获取航次的岸上观光线路及价格信息。现场请出示您的邮轮房卡报名，报名成功后将自动计入您的船上消费账户中，须在离船前进行支付。
已预约MSC官方岸上观光提示
预约了【免费】岸上游的宾客：请务必于登船当日18:00前往5层甲板岸上观光服务台进行二次确认。您的岸上观光票及行程注意事项将在行程出发前一天晚上20:00左右递送至您的客舱。如您对票据有疑问请在当日22:00前往岸上观光柜台咨询。
预约了【付费】岸上游的宾客: 您的岸上观光票及行程注意事项将在行程出发前一天晚上20:00左右递送至您的客舱。如您对票据有疑问请在当日22:00前往岸上观光柜台咨询；
岸上观光票据上有具体的集合时间地点及车号，请务必按照当地时间抵达集合点（注意时差）。
*游艇会宾客的的集合点在位于16楼的景观酒廊，上下岸有优先登离船的礼遇，全程将由专属管家带领。
通过以上方式报名的宾客将于行程出发前一晚在您的客舱内收到岸上观光票及行程注意事项。岸上观光票据上有具体的集合时间&地点和车号，请在出发当日提前至少15分钟抵达集合地点。
*岸上观光集合时间以邮轮日报上显示的时区为准，集合时请务必随申携带好您的邮轮房卡、岸上观光票 、护照复印件等具体需要携带的证件请以船方通知为准！
*岸上观光样票参考
◆ 行程期间个人物品建议携带：雨具、太阳眼镜、帽子、外套、钱包、手机等。
◆ 严禁携带当地够买的生鲜食品（水果、肉类等）上船或下船。
◆ 自行下岸游览的宾客，强烈建议您参照邮轮日报或者提前与宾客服务台确认好最晚回船时间（请注意目的地时差），一般建议提前1-2小时返回码头。晚于船方最晚回船时间的宾客将不被允许登船，由于误船产生的任何损失将由宾客自行承担。
◆ 岸上游览期间，请确保您和同行人的人身安全，并注意保管好您的随身贵重物品。
在岸上游览期间购买的当地开封的食品或开封的饮料将不允许带上邮轮，宾客购买的刀具，酒等将会由船方妥善保管，并在航行结束时归还客人。
参加旅行社自组岸上游的宾客
您的领队将通知您岸上观光的集合时间和地点，请准时前往不要过早抵达，否则将面临不能进入集合点等待的风险，这也会影响到您的离船速度。
离船提示
护照提示
• 护照收取：根据船方运营安排收取护照；
• 护照返还：在您航程中的最后一个航海日，您的客舱服务员会将护照递送至您的客舱，交由您手中。如果当时您不在客舱内，请在离船前，前往位于5楼的宾客服务台领取。
*游艇会贵宾请前往16楼专属宾客服务台领取。
离船结账
• 在离船日早上，请在前往离船口下船前再次通过以上方式检查您的账单，以确保没有欠款，未结清账单的宾客将不能离船。
行李托运
• 离船前一晚准备行李托运（护照和第二天要穿的衣物切不可托运）请宾客将所有行李收拾好，并请单独准备好离船日需要使用的洗漱用品，睡衣和衣物。婴儿车、助步器、药品、重要的文件资料和贵重物品请放置在手提行李中随身携带。仔细检查所有抽屉，柜子和保险柜以免有物品遗漏。
• 酒类商品以及邮轮保安部代保管的物品离船前一天请务必确认已取回。
• 行李标签将送至舱房，填写好姓名和地址，并将行李标签贴在需要员工搬运至港口的行李箱上。请将行李标签尾端带数字的部分撕下，并黏贴在每位宾客的船卡卡背面（包括同行儿童），并在离船之时向工作人员出示。
• 请于离船日前一日夜间将行李放置于客舱门外过道上。离船之后，前往码头指引区领取行李。
离船信息
• 在制定您的回程计划时，请考虑到由于不同码头操作需要以及您等待行李提取的时间，下船可能需要2-4小时。
• 为了错峰离船避免您的等待时间，请您按照《邮轮日报》安排的下船顺序前往下船点集合，切勿过早抵达以免人群拥挤。同时，请您确保在离船前已结清账单，以避免折返的时间。如您有特殊要求，请前往宾客服务台咨询。
• 请在下船前仔细检查抽屉、衣柜、浴室、或保险箱，以免遗失物品，同时请保持舱门打开以便舱房服务员做最终检查。
*以上信息仅供参考，实际以船上公布信息为准。
海上文明公约
1. 根据《国际海上人命安全公约》要求，邮轮于每航次启航时都必须安排旅客进行海上救生演习。在演习期间所有的公共区域将暂停服务，为了自身安全，请您自觉参加救生演习；
2. 公共区域礼仪：
• 码头登船：为了您的码头登船体验，请您按照在线值船预约的时间段前往码头登船，切勿过早抵达码头，否则可能无法进入码头并在港区外等待（如您在上海港提前抵达码头在港区外等待，由于安全因素后续必须搭乘接驳车进港，禁止步行进入）；
• 排队基本顺序：先来后到，依次而行。排队的时候要保持耐心，不要起哄、拥挤、夹楔、或破坏排队。即使前面有你熟识的人，也不要去插队；
• 在公共场所和客舱阳台，请保持低声交流，如需观看视频请使用耳机，请勿外放音响以免影响他人；进出电梯时，如遇到其他宾客或者船员，请礼貌致意，不要在电梯里大声喧哗；
• 码头离船：为了错峰离船避免您的等待时间，请您按照《邮轮日报》安排的下船顺序前往下船点集合，切勿过早抵达以免人群拥挤。同时，请您确保在离船前已结清账单，以避免折返的时间。
3. 邮轮着装礼仪：
• 船长欢迎酒会及船长晚宴：是大家相互认识与交流的良好机会，为表正式与尊重，请正装出席，男士穿着正装，皮鞋，女士以套装，礼服或旗袍为佳；
• 正餐厅用餐时请着装舒适得体的服装，穿圆领、短裤、拖鞋是不礼貌的行为；
• 游泳池和漩涡按摩池，请您着泳装（幼童着纸尿裤不得入内），泳池甲板请着防滑拖鞋并注意好个人安全；
• 中式派对活动：建议准备一套中式风格的服装用于参与船上主题派对活动。
4. 用餐礼仪：
• 主餐厅用餐：请按照邮轮卡（房卡）上打印的餐厅和就餐时间，于指定时间前往指定餐厅享用晚餐。为避免不必要的等待，请勿过早抵达。您可于开餐前的10至15分钟抵达餐厅门口，根据餐厅工作人员指示入座；晚餐主餐厅大门在每次晚餐开始后15分钟关闭，请您准时前往餐厅就餐；
• 自助餐厅用餐：请按先来后到礼让顺序排队取餐，每次请取适量食品、水果，可以多次取餐，再次取餐请用新餐盘。提倡光盘行动，杜绝浪费食物。在饮水机接水提倡使用船上水杯。 自助用餐三不提倡：不提倡争抢食物，不提倡抢座、占座，不提倡携带食物出餐厅、下船；
5. 吸烟区：邮轮上有指定吸烟区，请勿在客房内和禁烟区吸烟；所有客舱配置有烟雾报警器，如果我们发现宾客在客舱内及客舱阳台区域吸烟，250美金的费用将会自动记入宾客的账单。
• 氛围泳池（右舷）甲板15，中部
• 天际酒吧（右舷）甲板18，船尾
• 吸烟室（右舷）甲板18，中部 – 仅限成人
*具体请以船上实际运营情况为准
6.客舱：
• 请勿在阳台晾晒衣物，如需晾衣请使用淋浴间的晾衣线（安装在淋浴靠近顶部的侧面墙壁上），并且淋浴间的通风系统24h运行；
• 客舱内的毛巾、毛毯、靠枕、等物品请勿携带走，泳池毛巾使用后请务必带回客舱（切勿带离船），如遗失，将按照遗失数量收取相应费用。
• 中国母港出发航线提供2瓶免费饮用水，迷你吧冰箱内饮料需要收取一定费用，具体请参考客舱内饮料单。
7.岸上观光：
• 根据停靠国家的检验检疫要求和相关规定，严禁携带邮轮上的食物下船或入境。严禁携带当地购买的生鲜食品(包含水果、肉类、熟食等)登船；如购买刀具、酒类等将由船方代为保管，并在航程结束时归还。
• 参加岸上游行程时，请遵守当地法规、秩序、卫生要求，文明游玩，并按时回船，不得滞留。如您参加的是停靠多港的航程，请您在停靠不同国家的第一个港口下船办理相关邮轮入境手续，受限于邮轮入境的要求，因未及时办理该手续的宾客后续停靠港可能无法上岸。根据不同目的地入境要求，部分宾客可能被抽查安排面检，请您务必准时前往以免影响您的入境。
• 岸上观光购物时友情提示您妥善保留好小票、收据、相关售后服务卡。
8.为了保护海洋环境及资源，请勿向海洋及沙滩丢弃垃圾，防止污染损害，保护生态平衡；
9.请尊重邮轮员工的劳动，如果您与船方或旅行社发生了纠纷，请通过客户投诉或法律途径解决，霸船并不能维护您的权益。邮轮偶尔因海上天气多变等不可抗力因素被迫改变行程，取消原计划停靠的目的地，根据航海国际法规，在航行中船长的决定昰最终的决定，与报团旅游被取消景点性质不同，请每位宾客遵守和配合。
10.登船后可通过MSC FOR ME 手机app或者公共区域的互动屏幕查询到您的消费账单。在邮轮免税店购物时，请妥善保留好小票及相关售后服务卡。