行前准备_邮轮海外旅行_欧洲邮轮旅行攻略

订单确认并完成全款支付后，请尽快前往在线值船界面或微信小程序办理在线值船，填写所有宾客的完整旅行信息。每位宾客不晚于登船日前72小时完成在线值船。

• 每位宾客须在航次出发前打印登船凭证（含行李牌），登船当日随身携带。请务必仔细核对船票上的信息，并确保与您的有效旅行证件信息一致，登船当天宾客需凭登船凭证进港登船；

1.登船凭证含便捷通关认证码和登船码，为您进出码头、办理登船手续、登船、回国再次入境时的必备材料，登船当日无法提供登船凭证的宾客将无法进港登船。登船日请务必随身携带并全程妥善保管直至航程结束返回港口完成入境手续，切勿遗失。

2.请注意您的登船时间是根据健康安全和码头运营规定安排的，须在安排的时间段内进行。如您在办理时间之前抵达，将可能在航站楼外等待直到您的办理时间。邮轮登船时间和出发时间将可能根据实际运营情况调整不另行通知，一般情况下登船办理最晚于启航前3小时截止。）

3.请您务必预留充足的时间抵达码头以免误船。下船预计需要2-4小时。考虑到由于码头不同的运营流程以及您等待行李提取的时间，在制定您的回程计划时请您务必预留充足的时间。

• 在线值船功能将在启航日72小时以内自动关闭，对于个别由于特殊原因未完成在线值船的宾客，您仍需在线填写完整的个人信息并下载打印您的“登船凭证”，登船当日您须携带此凭证至人工柜台完成值船及相关手续。由于码头设施限制，MSC地中海邮轮仅设置个别紧急服务柜台为您人工办理值船，且等候时间冗长。为了避免因未完成登船手续造成的误船风险，我们强烈要求您在启航日72小时前完成在线值船手续！感谢您的理解与配合！

1.邮轮码头登船凭证

2.护照原件（护照有效期需要截至离船日至少还有6个月，2页以上空白页）

3.护照首页复印件 (A4尺寸1份)

*对于持有中国香港、中国澳门、中国台湾护照的宾客，还需携带有效的港澳居民来往内地通行证（回乡证）、台胞证原件。

*对于外籍宾客还需携带进入中国大陆的有效签证（两次或多次）及有效的旅行证原件。

4.请您务必预留充足的时间抵达码头以免误船。下船预计需要2-4小时。考虑到由于码头不同的运营流程以及您等待行李提取的时间，在制定您的回程计划时请您务必预留充足的时间。

中国出发往返日本的邮轮航线：可免签登陆日本停靠港口。

海外航线行程涉及多个目的地国家，需要事先获取所有途经国和地区的单次/多次/落地/过境签证或出入境许可，详细信息请参考预订页面或与您的预订渠道进一步咨询确认。

• 有效旅行证件（护照，签证及其他相关旅行证件或文件），护照首页复印件 (A4尺寸1份)；

• 登船凭证和行李牌（用于托运您的行李）；

• 国际信用卡/借记卡；

• 少量目的地货币，在宾客的岸上行程中，目的地的大型商场大部分都可以刷卡消费，但仍建议携带少量当地现金以便于就餐或在小店购物；

• 手机，摄影等电子设备：如需携带此类电子物品，请务必作为手提行李随身携带；

• 贵重和易碎物品：现金，珠宝，电子设备等贵重物品和易碎物品必须作为手提行李随身携带，安检部门将不会承担行李物品损坏或损失的责任；

• 应急物品：随时需要服用的药物，以及您可能需要的其他物品。

• 衣物，邮轮上室内一般恒温为22-25摄氏度左右，请根据不同场合准备合适的衣物：

• 船上日常生活及下船岸上游：穿着轻便舒适的衣物，同时建议携带太阳镜，遮阳伞，防晒霜等，早晚甲板温差较大，请携带一些保暖防风的外套；

• 使用船上健身房：穿着运动鞋及运动装；

• 使用游泳池：穿着泳装；

• 主餐厅享用晚餐：穿着舒适得体的服装；

• 航行期间船长举行欢迎鸡尾酒会：男士穿着正装，皮鞋，女士以套装，礼服或旗袍为佳。

• 洗漱用品：地中海邮轮倡导环保，减少海洋污染，在客舱内不提供牙膏、牙刷及拖鞋等一次性用品，请宾客自行携带 (仅海景套房/阳台套房及游艇会套房提供拖鞋，浴袍)；

• 常用药：如感冒、腹泻、晕船药等，密封的中药可以放在行李中托运。如果宾客携带的药品需要在0°C环境下保存，请预先告知地中海邮轮客服中心或船上工作人员，我们会协助宾客妥善保存；

• 转换插头：舱房内插座为欧标两眼插座及USB接口（220V），两扁一圆美标插座（110V）。若宾客的电子设备是三眼插口，请自备转换插头；

• 特殊人群辅助设备：宾客如有需要可以自行携带折叠式婴儿推车或轮椅登船。

• 禁止携带物品：违法毒品及非法物品，麻醉剂，所有刀刃包括或超过4英寸（10 厘米）的刀具，仿真枪，枪支弹药及武器；武术及自卫器械；爆炸物品；腐蚀性化学制品及其他危险物品；插线板/魔方插座，高频率对讲机；五金工具；易燃物及发热物，包括但不限于以下物品：蜡烛、线香、电熨斗、旅行喷汽熨斗、电热锅、电磁炉、电热水壶、烧水壶、茶杯加热器、暖手宝、喷雾剂（除个人化妆用品外），燃料（包括烹饪燃料和其他任何易燃液体）、多插头插座/电源板及其延长线，以及其他带有加热部件的器具；运动器材包括棒球及棒球棍、滑板、冲浪板、自行车、曲棍球棍、高尔夫球杆等；食品包括任何未经加工或者需要冷冻的食品、开封并部分吃过的食物、三明治、寿司、汉堡包、糕点、蛋糕等，水果，酒精饮料；遥控设备包括遥控或自动飞行装置的玩具、无人机、平衡车等。

• 医疗相关用品/设备，包括：胰岛素配药、药剂、注射器、血糖仪等用品。需标记有专业印刷的标签，标明药物制造商的名称、药物标签并建议携带医院开具的相关病史资料。

• 在岸上游览期间购买的当地开封的食品或开封的饮料将不允许带上邮轮，宾客购买的刀具，酒等将会由船方妥善保管，并在航行结束时归还客人。

*特别申明：按照相关法律法规和MSC地中海邮轮安全控制流程，以上物品禁止携带上船。地中海邮轮有权没收可能威胁宾客和船员的生命安全，或邮轮航行安全的任何其他物品。如未遵守以下安全规定，我们有权拒绝让宾客登船。此外，对于发现任何违禁或者违法物品我们将立即采取报警措施。

• 未成年人(年龄按照登船日起计算)：乘坐中国母港出发的邮轮的婴儿，必须在邮轮起航第一天至少满6个月；乘坐中国母港出发的邮轮的18岁以下未成年人，须至少有一名家长或一名成年宾客入住同一舱房并陪同全程，并且该家长或成年宾客需对未成年人的财产和行为负责；若其随行监护人并非其法定监护人的，随行监护人在预订时将被要求递交签署完整的《授权声明信及随行监护人承诺》（点击下载）原件及未成年人出生证明复印件或能体现与父母关系的户口本复印件。*如宾客未能按照要求提供以上文件，地中海邮轮有权拒绝宾客办票和登轮。

• 孕妇出行：乘坐邮轮的孕妇，因健康和安全因素MSC地中海邮轮不接受在航程开始时或航程进行中已进入（含）怀孕第24周的孕妇宾客的预订申请；未超过24周的孕妇预订时必须出示并评估考虑过自身的年龄、当前和过去孕史情况、怀孕周数和确认身体状况适合邮轮旅行的健康证明，请在预订时候主动告知并提供填写完整的《特殊声明》（点击下载）。符合规定能预订的孕妇最好有同伴陪同。*如宾客未能按照要求提供以上健康证明，地中海邮轮有权拒绝宾客办票和登轮。

• 年长者/老年宾客出行：乘坐邮轮的年长者/老年宾客，对于年龄超过75岁的宾客登轮，我们建议您随身携带医生开具的健康证明文件或体检报告，并确保购买了覆盖您旅行全程的个人境外旅游保险。我们建议行程最好有家人陪伴，如有慢性病的记得携带常用药品和相关病史报告。

• 特殊需求宾客出行：对于疾病、特殊饮食需求、身体条件等有特殊需求的宾客，请联填写完整的《特殊声明》（点击下载），并提前10个工作日递交至MSC地中海邮轮公司，部分特殊需求需要提前1个月以上申请；

*MSC地中海邮轮公司提醒您，船上医疗设备有限，请您务必携带任何您在邮轮上可能需要的药物和/或设备。并且我们强烈建议您在您的手提行李中随身携带并保留标记有专业印刷的标签，标明药物制造商的名称、药物标签以及医院开具的相关病史资料。

*更多出入境药物携带要求请您以目的地领馆以及中国出入境管理局公布的信息为准。

• 上海吴淞口国际邮轮港：上海市宝山区宝杨路1号

• 天津国际邮轮港：天津市塘沽东疆保税区观海道1001号

• 深圳招商蛇口国际邮轮港：深圳市南山区海运路1号

• 登船行李托运：

宾客所带行李限于两个托运行李箱和两个随身手提箱。在您的航程中同一客舱中所有宾客的行李最大数量不超过100公斤和/或8件。

登船当日，请先行前往指定的托运点进行行李托运，随后办理登船手续。

在整个运输途中，您需要确保将行李标签正确地贴在所有行李上。如在托运行李时行李没有被贴上标签或没有明确的标签您收到行李的时间可能会延迟。（行李标签需在您完成在线值船以后，自行下载打印）

*请务必牢记房间号，护照等重要证件、贵重物品须随身携带。

• 邮轮日报

您将在客舱内收到每日计划，其中包括日常活动、商店和办公室的运营时间、所有表演和日常活动的日程安排，以及对您享受邮轮生活的任何其他重要内容。

• 中国母港航线船上的服务语言是什么？

船上的服务语言包含中文、英语。

• 客舱内是否有饮用水？

客舱内都配备电热水壶，茶包、咖啡等，宾客可以在客舱烧热水饮用。冰箱内的饮料、零食均需收费。自助餐厅为宾客提供免费的咖啡，茶水和冰块。

• 客舱内是否能够吸烟？

所有客舱禁止吸烟且配置有烟雾报警器，如果我们发现宾客在客舱内吸烟，70美金的费用将会自动记入宾客的账单。

• 客舱是否有小冰箱，宾客需要存放药品？

船上舱内设有小冰箱，但是只适用于存放饮料和小零食，如果宾客有携带需要冰冻存放的药品，建议宾客提前向预订渠道提出申请，我们会尽量为宾客提前安排。小冰箱将在最后一个海上日上午被锁住，如果宾客没有及时取出存放物品，请联络我们的工作人员或拨打前台电话解锁。

• 关于用餐

MSC地中海邮轮致力于打造中西合璧的美食，为中国游客提供丰富多元的餐饮体验与高品质的味觉记忆。邮轮上设有免费开放的主餐厅和自助餐厅；特色收费餐厅、酒吧等。

【主餐厅】是正式的社交场合，会有穿着西装或燕尾服的侍者为您点菜服务，宾客需着正装入内就餐。主餐厅采用正式的三道式菜单，有前菜、主菜、甜品三道，您可以根据喜好自行搭配。一般晚餐分为两个时段，请根据船卡上标注的时间前往就餐；

【自助餐厅】属于休闲餐厅，无特殊着装要求，餐厅内会提供水果、西方美食、中式美食、甜品蛋糕多个品种供您自由就座取餐享用，覆盖早餐、午餐、晚餐、下午茶和夜宵，您只需在餐厅开放时间内前往用餐即可；

【特色餐厅及酒吧】为了给每位莅临MSC地中海邮轮的宾客带来升级的味觉体验，丰富多元的美食，船上都会设有多处不同风格特色的餐厅及酒吧。根据邮轮不同，每个特色餐厅或按照特定中式、美式、意式、日式等不同主题菜系区分；或火锅、铁板、寿司等不同烹调方式区分，部分酒吧还会有乐队现场表演，一般在登船首日会有不同的优惠套餐。特色餐厅及酒吧座位数量有限，您可以通过房内电话、宾客服务中心或前往餐厅进行提前预约。

• 船上有WIFI吗？需要收费吗？

船上有WIFI，您可以在可在船舶的所有公共区域和大多数船舱接入WIFI信号，包括所有的MSC游艇俱乐部套房。您只需要一个卫星互联网接入包和一个移动互联网设备（智能手机、平板电脑、笔记本电脑等）。

您可以根据您的需求购买不同的WIFI套餐，具体资费请以船上公布的信息为准。

• MSC FOR ME

作为地中海邮轮的数字体验的一部分，我的MSC应用可以帮助您充分享受邮轮之旅。这个应用可以协助您登船以后在船上导航：预订船上服务；管理个人活动；剧院演出预约；餐饮预约；船上消费查询；船上通讯等。所有的功能都为您定制，让您的航程安心愉悦，尽享航程精彩，搜索您感兴趣的活动和优惠，并在个人行程表中管理。

*MSC For Me仅在限定的邮轮上可用。

• 船上是否一定要收取护照原件?

我们需要在每一站停靠的港口与当地移民局做相关的清关工作，清关需要每一位宾客的护照原件，为了加速全船办理流程，我们会在上船的时候统一收取宾客的护照原件，所有宾客在靠港上下船时只持有护照复印件，请您妥善保管好护照复印件。

行程中每次港口停靠，我们都不会返还护照原件。因此宾客需要携带好护照复印件以便于岸下的观光以及购物，这也是在日本购物免税的唯一凭证。

在最后一个航行日早上所有宾客将前往指定地点取回护照，请留意《邮轮日报》的信息和船上广播通知。

• 什么是“救生演习”，如何参加?

根据《国际海上生命安全公约》（SOLAS）的规定，宾客必须在登船后，邮轮启航前参加应急演习，了解穿着救生衣的正确方式和在紧急情况下逃生的步骤。安全演习包括两个步骤，①通过客舱电视或手机软件MSC for Me观看视频，②在开放的时间段内前往指定的紧急集合点，船员会扫描您的邮轮卡以确保您已参与救生演习。

• 救生衣

救生衣是船只遭遇紧急情况下保证您生命安全的必备物品之一，它是一种救护生命的服装，一般由浮力材料或可充气的材料，反光材料等制作而成。请您前往紧急集合点领取救生衣。

• 未成年人出行

未成年人只有在父母或者随行监护人的陪伴下才能够上岸游览。在您的旅程中，您也可以在宾客服务台签署相关声明文件，为您的未成年人增加额外的随行监护人。

如您有婴儿或12岁以下儿童一同旅行，在您登船时应当为每个儿童领取身份腕带，12岁以下儿童必须全程佩戴该腕带。在紧急情况发生时，如果您的孩子正在儿童俱乐部参加活动，我们的工作人员将把您的孩子护送到儿童接送区，他们将在那里等待与您一同前往集合点。

• 消防应急信号：两次长鸣

邮轮上禁止宾客在客舱内或阳台上吸烟。如您在船上有指定吸烟区内吸烟，请勿将点燃的香烟、雪茄或火柴扔到船舷上，这样可能会被海风吹回船上造成严重的安全隐患，请您务必使用提供的烟灰缸熄灭。

如在船上发生火灾，请立即启动就近的火警警报器或通知船上工作人员。一旦发生火灾，防火门将自动关闭。如果走廊内烟雾弥漫，请您尽量靠近地面根据紧急照明灯指引的方向匍匐前进撤离，火警下请勿使用电梯。

• 紧急信号：7次短鸣，1次长鸣

如果你听到这个信号，无论船是在海上还是在港口，请立即回到舱房内，穿戴好您的防护服、防护帽、便行的鞋以及携带好可能需要的药品，随后立即前往紧急集合点。请不要使用电梯，否则可能会受困于紧急停电的情况。请在行进的过程中保持安静，以便听到广播或者船员的紧急通知。如果您行动不便或者需要任何协助才能前往紧急集合点，请您立即联系宾客服务台。

• 人员落水信号：3次长鸣

如果您看到有人落水，请立即寻找就近甲板外侧的救生圈，并及时向落水人员投掷。请关注落水人员不要离开视线，在大声呼救‘Man overboard’的同时请以船头方向为标准，准确报出客人的落水位置（船的左侧或者右侧）。直至有工作人员听到您的呼救后并采取行动。

• 事故预防与行为准则

任何一场事故或受伤都可能会影响您的旅程。请您遵守舱房内电视播放的安全视频。我们希望每位客人都能享受一次真正愉快的旅程，MSC绝不包容任何影响旅程舒适、健康、安全和安保的行为，无论是宾客或者船员。

• 健身房的安全使用

如您需要使用健身房，请如实评估自己的身体状况以避免在运动过程中可能存在的风险。客人在进入健身房或使用运动器材前，须确保自身没有任何身体状况并且事宜运动，在运动过程中可能产生的任何受伤风险或损伤须宾客须自行负责。

• 安全信息

我们拥有非常健全的安保系统以保证宾客的安全，例如“MSC Cruises Access Control”和“Screening System”(MSC出入控制和审查系统)，要求所有人持护照和船票进入并且姓名需要在预先核准的名单上。同时所有的行李必须通过严格的检查，每个客舱都设有门锁和保险箱，公共区域设有视频监控，训练有素的船上安保任意时刻在船上巡逻并且每天24小时待命。

• 在制定您的回程计划时，请考虑到由于不同码头操作需要以及您等待行李提取的时间，下船可能需要2-4小时。

• 关于结账：

对于地中海邮轮中国出发前往海外的航线上，船上结算货币为美元（$），请您在离船前一日完成结账。

1.如果您选择用信用卡激活邮轮卡的宾客，您的账户会在邮轮结束时自动结算，无需再次前往宾客服务台。

2.如果您选择用借记卡支付或者现金留存激活邮轮卡的宾客，需在邮轮结束前前往宾客服务台结算您的邮轮账单，否则无法下船。

• 护照领取：根据海关以及入境处要求，我们会暂时收取保管所有宾客的护照并将于返回上海的前一天早上将护照返还给宾客，请留意邮轮日报的信息前往指定地点领取。

• 大致离船时间和集合地点请查看邮轮日报，离船日相关的信息也将在船内各处的电子屏幕进行播放。离船日当天，请于邮轮日报提示的时间前离开客舱，并仔细检查抽屉、衣柜、浴室、或保险箱，以免遗失物品，同时请保持舱门打开以便舱房服务员做最终检查。*以上信息仅供参考，实际以船上公布信息为准。

• 离船行李托运：

1.离船前一晚准备行李托运（护照和第二天要穿的衣物切不可托运）请宾客将所有行李收拾好，并请单独准备好离船日需要使用的洗漱用品，睡衣和衣物。婴儿车、助步器、药品、重要的文件资料和贵重物品请放置在手提行李中随身携带。仔细检查所有抽屉，柜子和保险柜以免有物品遗漏。

2.酒精类商品以及邮轮保安部代保管的物品离船前一天请务必确认已取回。

3.行李标签将送至舱房，填写好姓名和地址，并将行李标签贴在需要员工搬运至港口的行李箱上。请将行李标签尾端带数字的部分撕下，并黏贴在每位宾客的船卡卡背面（包括同行儿童），并在离船之时向工作人员出示。

4.请于离船日前一日晚上指定时间将行李放置于客舱门外过道上（具体时间请参照邮轮日报）。离船之后，前往码头大厅领取行李。